Главная > Служба поддержки
Служба поддержки
послепродажное обслуживание:

Компания Shenzhen Dajinsheng Electronics Co., Ltd. придерживается принципа «клиент на первом месте, качество на первом месте», в полной мере использует превосходную рабочую среду и передовую прочность продукции, демонстрирует высокое научное и технологическое преимущество и многолетний опыт производственной практики, качество продукции как его спасательный круг, и от всей души предоставляет высококачественные продукты и хорошее послепродажное обслуживание для клиентов с совершенной организацией и организацией управления и системой стандартов качества.

1. Контроль качества
1.1 Компания организует процесс производства продукции строго в соответствии с системой обеспечения качества ISO 9001 для обеспечения высокого качества компьютерных ПК. В процессе организации производства контроль качества продукции включен в систему обеспечения качества компании, чтобы гарантировать, что каждый процесс находится под контролем.

1.2 Продукция, производимая нашей компанией, может поставляться клиентам только после прохождения всего процесса разработки (или внедрения технологии) опытного образца, пробного производства и мелкосерийного производства.

1.3 Компания внедряет управление отслеживаемостью для всех компьютерных продуктов. Важные материалы и компоненты, такие как процессор, память, материнская плата, видеокарта и т. Д., Содержат отчеты об испытаниях производительности. Предоставьте сертификаты происхождения и отчеты о качестве, чтобы гарантировать, что продукты могут полностью соответствовать требованиям клиентов.

1. 4 Каждый компьютер будет проходить расширенный тест производительности, а важные продукты будут отобраны для типового теста, чтобы убедиться, что каждый компьютер, предоставленный клиентам, является отличным продуктом.

1. 5 Материалы, поставляемые с продукцией:

1.5.1 Список товаров;

1.5.2 инструкция по эксплуатации изделия;

1.5.3 Гарантия качества продукции и Сертификат соответствия;

2. Обещание времени доставки

2.1 Компания доставит товар строго в сроки, указанные в договоре. В то же время, когда клиенты чувствуют облегчение по поводу наших продуктов, они чувствуют себя удобными и довольными использованием наших продуктов.

2.2 После того, как продукты компании доставлены в место, указанное клиентом, клиент должен отправить кого-то на сайт для принятия, подписи и ответа, и компания сделает заказ для запроса.

3. Сервисное обязательство

3.1 Компания предоставляет первоклассное послепродажное обслуживание для клиентов. Если клиенту потребуется техническая поддержка в процессе установки, компания направит персонал послепродажного обслуживания для оказания технических консультационных услуг; Если у клиента возникнут какие-либо проблемы во время установки или использования, компания предоставит технический ответ в течение 1 часа после получения уведомления клиента, сформулирует план обслуживания в течение 4 часов и отправит персонал на сайт в течение 4-72 часов.

4. Обеспечение качества

4.1 Компания гарантирует, что поставляемые товары являются совершенно новыми и неиспользованными, и применяют лучшие материалы и первоклассные технологии, а также соответствуют требованиям к качеству, спецификации и характеристикам, предусмотренным в контракте во всех аспектах. Сторона B гарантирует, что товар будет хорошо функционировать в течение срока его службы после правильной установки, разумной эксплуатации и технического обслуживания. Нести ответственность за любые дефекты или дефекты, вызванные дефектами конструкции, процесса или материалов в течение указанного срока гарантии качества.

4.2 Гарантийный срок Компании на продукцию составляет 24 месяца с момента окончательной приемки товара. В течение гарантийного срока должны быть реализованы три вида страхования: ремонт, замена и возврат. Продукты, предоставляемые нашей компанией, являются недействительными из-за проблем с качеством, таких как дефекты материала, плохое производство и неразумный дизайн. Мы обещаем гарантировать продукцию в течение одного года и оказывать техническую поддержку. И внедрить пожизненное обслуживание.